سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم Jabali Panel ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني والاسم عند شراء خدمات الدعم
معلومات الدفع: تفاصيل الدفع التي تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزود الدفع لدينا (نحن لا نخزن أرقام البطاقات)
اتصالات الدعم: الرسائل والملفات التي تشاركها عند طلب الدعم
معلومات الخادم: تفاصيل الخادم التي تقدمها للدعم أو إعداد الخادم المُعد مسبقًا

2.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا

بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق والتفاعلات مع موقعنا
معلومات الجهاز: نوع المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز
عنوان IP: يُستخدم لأغراض الأمان والتحليلات

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

تقديم خدماتنا والحفاظ عليها
معالجة المدفوعات وإرسال تأكيدات المعاملات
الرد على طلبات الدعم والتواصل معك
تحسين موقعنا وخدماتنا
الحماية من النشاط الاحتيالي أو غير المصرح به
الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

مزودي الخدمات: معالجي الدفع ومزودي الاستضافة وخدمات التحليلات التي تساعدنا في التشغيل
المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
نقل الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

5. أمان البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS)
التخزين الآمن للمعلومات الحساسة
تقييمات أمنية منتظمة
ضوابط الوصول والمصادقة

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

تقديم خدماتنا لك
الامتثال للالتزامات القانونية
حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات

يتم الاحتفاظ باتصالات الدعم لمدة تصل إلى عامين بعد آخر تفاعل لك.

7. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف معلوماتك
الاعتراض على معالجة معلوماتك أو تقييدها
قابلية نقل البيانات

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الدعم.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

تذكر تفضيلاتك
فهم كيفية استخدامك لموقعنا
تحسين تجربتك

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الدعم.