Política de Privacidad

1. Introducción

Jabali Panel ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

• Información de Cuenta: Dirección de correo electrónico y nombre cuando compra servicios de soporte
• Información de Pago: Detalles de pago procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos (no almacenamos números de tarjeta)
• Comunicaciones de Soporte: Mensajes y archivos que comparte al solicitar soporte
• Información del Servidor: Detalles del servidor que proporciona para soporte o configuración de servidor preconfigurado

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo transcurrido e interacciones con nuestro sitio web
• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
• Dirección IP: Utilizada para propósitos de seguridad y análisis

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar pagos y enviar confirmaciones de transacciones
• Responder a solicitudes de soporte y comunicarnos con usted
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Proteger contra actividad fraudulenta o no autorizada
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Procesadores de pagos, proveedores de hosting y servicios de análisis que nos ayudan a operar
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS)
• Almacenamiento seguro de información sensible
• Evaluaciones de seguridad regulares
• Controles de acceso y autenticación

6. Retención de Datos

Retenemos su información durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios a usted
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Las comunicaciones de soporte se conservan hasta 2 años después de su última interacción.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Oponerse o restringir el procesamiento de su información
• Portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de soporte.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias
• Entender cómo usa nuestro sitio web
• Mejorar su experiencia

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página con una fecha de revisión actualizada.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través de nuestra página de soporte.